啟榮保險

 

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家居財物索償注意事項

有關財物損失索償程序

  1. 如家居被爆竊或個人財物被盜，須立即報警。
  2. 如有人受傷，立即電召救護車。
  3. 用相機或攝錄機可拍下現場的情況或於記憶仍清晰時畫下現場草圖。如被爆竊，相片可顯示損毀程度及匪徒入屋的方法。
  4. 所有損壞的財物需要保留，以便保險公司查核。
  5. 盡快知會閣下的保險公司或保險中介人，他們可提供指示及協助。保險公司可能會派公證行人員審查財物損毀及損失程度，如居所已不適宜居住，保險公司可向投保人提供指引。
  6. 填寫賠償申請表連同其他有關資料，交回保險公司：
    1. 證明所損失財物的價值之文件 (如單據)，特別是高價或特別的財物。
    2. 如損壞的財物可以修理，須提交修理的收據正本。
    3. 如損壞的財物需要重置，須提供收據正本及/或報價單。
    4. 如財物被竊，須提供報案記錄 (有報案編號及警局地址)。

其它家居事件索償注意事項

如涉及責任保險調解索償程序

  1. 不論是否被第三者追討賠償或要求進行調解，亦應填寫賠償申請表連同其他有關資料及事件的詳情，交回保險公司。
  2. 未得保險公司同意前，請勿承認任何責任或承諾付款予第三者。
  3. 用相機或攝錄機可拍下現場的情況或於記憶仍清晰時畫下現場草圖。相片可顯示損毀程度，是最佳的記錄方法。
  4. 如可能的話，提供大廈管理公司的報告及已進行的補救行動。
  5. 不需回覆所有有關的傳票或書信，及將之轉送至保險公司。
  6. 如事件涉及對方錯失，可聯絡本公司委派專業調解員協助，詳情請致電查詢•

 

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